เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ ก่อนนำรถเข้าซ่อมขอให้ลูกค้าตรวจสอบใบเคลมก่อน ถ้ามีการเปลี่ยนอะไหล่ ขอให้นำรถพร้อมใบเคลมมาเข้าอู่เพื่อทำเรื่องเบิกอะไหล่ โดยลูกค้าสามารถนำรถไปใช้ก่อนได้ และเมื่ออะไหล่มาแล้วทางอู่จะโทรแจ้งลูกค้าให้นำรถเข้าซ่อม แต่ถ้ารถไม่มีการเบิกอะไหล่ และเป็นเพียงแผลขูดขีด ไม่มีการเคาะ ลูกค้าสามารถส่งรูปมาทางอีเมลเพื่อประมาณวันซ่อม หรือโทรมาที่อู่เพื่อสอบถามเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำเป็นต้องนำรถและใบเคลมมาที่อู่ เพื่อทำเรื่อง และนัดเวลาเข้าซ่อมอีกครั้งหนึ่ง
เอกสารที่ต้องใช้เมื่อนำรถเข้าซ่อม
1.เอกสารใบเคลม
2.ใบขับขี่
3.กรมธรรม์ประกันภัย
สำหรับระยะเวลาในการซ่อม ทางอู่จะประมาณการได้ต่อเมื่อเห็นสภาพความเสียหายของรถแล้ว และถ้ามีการเบิกอะไหล่ ทางอู่ต้องได้รับอะไหล่ครบก่อน จึงสามารถประมาณการรถซ่อมเสร็จคร่าวๆให้กับลูกค้าได้
|